POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Site : www.chaussonscars.com


La présente Politique de confidentialité explique comment Chaussons Cars collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site www.chaussonscars.com (ci-après « le Site »), effectuez un achat ou interagissez avec nos services.


En naviguant sur le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et accepter les pratiques décrites ci-dessous.

 

 

 

1. Responsable du traitement

 


Le responsable du traitement des données est :


Chaussons Cars

Entreprise individuelle immatriculée en France

18 Rue des Bleuets

69003 Lyon

France


Email : contact@chaussonscars.com

 

 

 

2. Données collectées

 


Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne et à la gestion des commandes.


 

2.1 Informations que vous nous communiquez

 


Lorsque vous passez commande ou remplissez un formulaire, nous pouvons recueillir :

 

  • Nom et prénom

  • Adresse postale et adresse de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de facturation

  • Historique des achats et détails des commandes

 


Ces données sont indispensables à l’exécution du contrat de vente.

 

 

 

2.2 Données collectées automatiquement

 


Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être collectées :

 

  • Adresse IP

  • Type d’appareil

  • Navigateur utilisé

  • Pages consultées

  • Durée de la visite

  • Données de navigation via cookies

 


Ces informations nous permettent d’améliorer la performance du Site et l’expérience utilisateur.

 

 

 

2.3 Paiement

 


Les transactions sont sécurisées et traitées par des prestataires spécialisés intégrés à Shopify.


Chaussons Cars ne conserve aucune donnée bancaire.

 

 

 

3. Finalités du traitement

 


Vos données sont utilisées pour :

 

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Gérer les paiements

  • Assurer le suivi logistique

  • Répondre aux demandes du service client

  • Prévenir la fraude

  • Améliorer nos services

  • Envoyer des offres commerciales (si vous y avez consenti)

 

 

 

 

4. Fondement juridique

 


Les traitements reposent sur :

 

  • L’exécution du contrat (commande)

  • Le respect d’obligations légales

  • L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du Site)

  • Votre consentement (newsletter, marketing)

 

 

 

 

5. Partage des données

 


Vos informations peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire :


 

5.1 Hébergement et infrastructure

 


Le Site fonctionne via Shopify, qui traite certaines données techniques pour :

 

  • L’hébergement

  • Le traitement des commandes

  • Les paiements

  • Les statistiques

 


Politique Shopify :

https://www.shopify.com/legal/privacy

 

 

 

5.2 Partenaires opérationnels

 


Nous partageons certaines informations avec :

 

  • Transporteurs

  • Prestataires de paiement

  • Outils d’analyse et marketing

 


Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

 

 

 

5.3 Obligations légales

 


Les données peuvent être communiquées aux autorités compétentes si la loi l’impose.

 

 

 

6. Cookies

 


Le Site utilise des cookies pour :

 

  • Assurer le fonctionnement technique

  • Sauvegarder votre panier

  • Mesurer l’audience

  • Personnaliser votre navigation

 


Vous pouvez accepter, refuser ou configurer les cookies via le bandeau dédié ou les paramètres de votre navigateur.

 

 

 

7. Durée de conservation

 


Les données sont conservées :

 

  • Pendant la durée nécessaire au traitement des commandes

  • Conformément aux obligations fiscales et comptables

  • Jusqu’à suppression ou demande d’effacement

 


Une fois les délais légaux expirés, les données sont supprimées ou anonymisées.

 

 

 

8. Sécurité

 


Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos informations contre :

 

  • L’accès non autorisé

  • La perte

  • L’altération

  • La divulgation

 


Toutefois, aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

 

 

 

9. Vos droits

 


Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

 

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition

  • Droit de retrait du consentement

 


Pour exercer vos droits :

contact@chaussonscars.com


Une réponse vous sera apportée dans un délai conforme aux exigences légales.


Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :

https://www.cnil.fr

 

 

 

10. Communications commerciales

 


Si vous avez accepté de recevoir nos offres :

 

  • Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos emails

  • Vous pouvez demander l’arrêt des communications par email

 


Les emails liés à vos commandes (confirmation, expédition, facture) continueront d’être envoyés si nécessaire.

 

 

 

11. Données des mineurs

 


Le Site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans.


Si des données concernant un mineur ont été collectées par erreur, elles seront supprimées sur demande.

 

 

 

12. Transferts hors UE

 


Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne via Shopify ou ses partenaires.


Ces transferts sont encadrés par des mécanismes juridiques conformes au RGPD (clauses contractuelles types, garanties appropriées).

 

 

 

13. Sites externes

 


Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Chaussons Cars n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de protection des données.

 

 

 

14. Mise à jour

 


Cette politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte :

 

  • Des évolutions réglementaires

  • Des changements techniques

  • Des améliorations apportées au Site

 


La version en vigueur est celle publiée sur cette page.